1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es:

  • Denominación: Santiago Abogados.
  • Domicilio: Santiago, Región Metropolitana, Chile.
  • Correo: chilenoweb [at] gmail.com (use el botón “Copiar” del pie de página).

Para efectos de la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales y sus modificaciones, Santiago Abogados actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios le confían.

2. Datos personales que recopilamos

El sitio recopila datos personales únicamente cuando usted los entrega voluntariamente, y nunca con fines distintos a los indicados en esta política.

2.1. Datos entregados a través del formulario “Publicar estudio”

Cuando un abogado o estudio jurídico solicita aparecer en el directorio, se solicitan los siguientes campos:

  • Nombre del estudio o abogado patrocinante (requerido).
  • Especialidad principal: laboral, familia, penal, herencias o civil (requerido).
  • Comuna de atención principal en la Región Metropolitana (requerido).
  • Teléfono o WhatsApp de contacto (requerido).
  • Correo electrónico profesional (requerido).
  • Dirección física o sitio web (opcional).
  • Descripción o presentación del estudio, hasta 800 caracteres (opcional).

2.2. Datos técnicos recopilados automáticamente

Al navegar por el sitio, nuestros proveedores de infraestructura (Cloudflare) pueden registrar datos técnicos mínimos para fines de seguridad y operación:

  • Dirección IP, con retención limitada a 30 días para efectos de rate-limiting anti-spam y prevención de abuso.
  • Agente de usuario (User-Agent) y tipo de dispositivo.
  • Fecha y hora de la solicitud.
  • URL solicitada y código de respuesta HTTP.

Estos datos no se utilizan para perfilar usuarios, no se cruzan con bases de datos de marketing y se eliminan automáticamente al expirar el plazo de retención.

2.3. Datos asociados a la publicidad

Cuando se solicita o muestra publicidad de Google AdSense, Google y sus socios pueden recibir la dirección IP, datos del navegador, cookies, identificadores, la URL visitada e información sobre impresiones o interacción con anuncios. Este tratamiento es independiente de los datos profesionales enviados en el formulario. Consulte la política de cookies y la explicación de cómo usa Google los datos de sitios asociados.

2.4. Datos de medición agregada

Google Analytics 4 puede recibir datos técnicos de navegación, como la URL visitada, fecha y hora, fuente de tráfico, tipo de dispositivo, ubicación aproximada e interacciones generales con la página. La etiqueta utilizada es G-23PNMT2T4Y. No configuramos identificadores de usuario ni enviamos nombres, correos, teléfonos, campos del formulario o valores ingresados en calculadoras.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que usted nos confía se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades, todas ellas informadas al momento de la recolección:

  1. Gestionar la ficha del estudio en el directorio público de santiagoabogados.cl.
  2. Verificar la información de contacto y la coherencia de los datos entregados (mediante revisión editorial).
  3. Comunicarse con usted para confirmar el registro, solicitar aclaraciones y notificar correcciones.
  4. Enviar el correo electrónico de confirmación y, en su caso, los avisos de cambio o baja.
  5. Prevenir abuso y automatizar ataques sobre el formulario (rate-limiting por IP, detección de bots).
  6. Medir de forma agregada el uso del sitio para priorizar contenidos y corregir problemas.

Adicionalmente, Google puede tratar los datos publicitarios descritos en la sección 2.3 y los datos de medición descritos en la sección 2.4, conforme a sus políticas y a las opciones de consentimiento aplicables.

Lo que NO hacemos con los datos del formulario. No vendemos ni arrendamos los antecedentes profesionales recibidos, no construimos bases de consumidores y no enviamos esos campos a redes publicitarias. La publicidad opera sobre datos de navegación separados, descritos expresamente en esta política.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento libre, informado y específico, que usted otorga al completar y enviar el formulario de publicación. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud a chilenoweb [at] gmail.com.

En el caso de los datos técnicos de navegación, la base legal es el interés legítimo del responsable para mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del servicio.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser tratados por los siguientes proveedores de infraestructura, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio:

Estos proveedores pueden procesar información fuera de Chile conforme a sus términos, políticas y mecanismos de protección aplicables. Los datos profesionales del formulario no se entregan a otros abogados, otros directorios ni bases de datos externas.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan mientras la ficha del estudio esté publicada en el directorio y la relación con Santiago Abogados se mantenga vigente. Una vez solicitada la baja, los datos se eliminan de los sistemas activos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Los respaldos de seguridad y los logs técnicos de Cloudflare se conservan por un máximo de 30 días, tras lo cual se eliminan automáticamente. No se conservan copias paralelas en equipos locales ni en otros proveedores.

7. Sus derechos como titular de los datos

La Ley 19.628 actualmente vigente reconoce derechos sobre la información personal tratada, incluidos los siguientes:

  • Acceso: saber qué datos tenemos suyos y para qué los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando su tratamiento no sea legítimo.
  • Oposición: oponerse a un tratamiento determinado por motivos fundados.

También puede revocar el consentimiento cuando corresponda. La Ley 21.719, publicada en 2024 y con vigencia general desde el 1 de diciembre de 2026, amplía este marco y regula, entre otros aspectos, la portabilidad de datos.

8. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, envíenos una solicitud a chilenoweb [at] gmail.com indicando:

  1. Su nombre completo y un medio de contacto verificable.
  2. El derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad).
  3. La descripción clara de la solicitud y, si aplica, el estudio o ficha a la que se refiere.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Si la solicitud requiere verificación adicional de identidad, podríamos solicitarle documentación complementaria, indicándole expresamente qué necesitamos y por qué.

Si considera que no hemos atendido su solicitud de manera satisfactoria, puede concurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales (cuando entre en pleno funcionamiento) o ejercer las acciones legales que estime pertinentes ante los tribunales de justicia.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre ellas:

  • Transmisión cifrada: todo el sitio se sirve sobre HTTPS mediante la infraestructura de Cloudflare.
  • Tokens HMAC-SHA256: las confirmaciones de publicación y baja se firman con tokens criptográficos de un solo uso, con vencimiento de 7 días.
  • Rate-limiting: máximo 3 envíos por hora por dirección IP y 100 por día en total, para prevenir abuso automatizado.
  • Honeypot anti-bots: campo oculto que detecta envíos automatizados.
  • Almacenamiento cifrado en reposo: los datos se almacenan en Cloudflare KV con cifrado AES-256 del proveedor.
  • No conservación de contraseñas: el sitio no maneja cuentas de usuario, contraseñas ni datos financieros.
  • Cabeceras HTTP de seguridad: HSTS, X-Frame-Options DENY, CSP estricta, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una vulneración que afecte sus datos, lo notificaremos por correo electrónico a la brevedad posible, indicando el alcance del incidente y las medidas adoptadas.

10. Cookies y tecnologías similares

Para información detallada sobre las cookies y el almacenamiento local que utiliza este sitio, consulte nuestra política de cookies, que forma parte integrante de esta política de privacidad.

11. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un padre, madre o representante legal detecta que un menor ha enviado datos a través del formulario, le pedimos que nos lo comunique a chilenoweb [at] gmail.com para proceder a su eliminación inmediata.

12. Cambios a esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Si los cambios son significativos, lo indicaremos mediante un aviso visible en la página de inicio durante al menos 7 días. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Marco legal aplicable

Esta política se rige actualmente por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las demás normas chilenas aplicables. La Ley 21.719, que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia general el 1 de diciembre de 2026.

14. Contacto

Para consultas, solicitudes de derechos ARCO o reportes de incidentes de seguridad, escríbanos a: